Foire aux questions

Où puis-je trouver des instructions sur la façon de mesurer ma grille de sécurité?

Si vous avez besoin de conseils pour mesurer une porte, Vous pouvez voir ici les explications  disponibles. Si vous  consultez un entrepreneur local pour gérer l’installation, nous recommandons qu’il / elle utilise nos fiches et suive notre processus de mesures. afin  de sélectionner  la grille qui soit bien adaptée à vos besoins.

 Mes mesures doivent-elles être exactes, et y a t il une certaine marge?

Les tolérances admissibles sont indiquées sur le guide de référence de la grille. Cependant, la perspicacité d’un entrepreneur qualifié vous aidera à mieux déterminer ces tolérances de jeux. Reportez-vous aux fiches de prise de mesures. S’il vous plaît noter que : il y a une fiche pour le sens d’ouverture, et une fiche pour les dimensions proprement dites.

Comment puis-je passer  ma commande?

Les commandes doivent être  passées par notre bureau. Nous ne livrons gratuitement  que sur le VAR. (83) Pour tout autre département Merci de nous contacter nous ferons une demande à nos transporteurs.

Prochainement vous aurez possibilité de passer votre commande directement sur  notre site Web. Pour toute question concernant une commande, vous pouvez appeler 04.94.63.02.59

Où puis-je trouver des informations sur la façon d’installer ma grille ?

Toutes les instructions sur la façon d’installer  nos grilles peuvent être trouvées sur notre site Web. Nous fournissons des instructions détaillées et  faciles à suivre.

Puis-je installer facilement votre grille?

Notre objectif est de rendre le processus d’installation aussi simple que possible. Nos grilles sont pré-assemblées et équipées d’un cadre fixe très rigide ainsi que  de tous leurs accessoires. Ainsi leur mise en place  est rendue très simple.

voir le dessin pour l’explication.

Qui va installer ma porte?

Nous pouvons réaliser l’installation si vous êtes dans le VAR, (83) ou un département proche. Si  vous êtes trop  éloignés de notre atelier nous vous recommandons d’utiliser un entrepreneur agréé et lié à l’installation de menuiseries ou un maçon. . Vous  pouvez également vous charger  de l’installation si vous êtes un bon « bricoleur » nous sommes là pour vous conseiller.

Quel type de garantie vais-je recevoir?

Notre information sur la garantie peut être trouvée ici.

Qui dois-je contacter si j’ai un problème de garantie?

Notre  service à la clientèle  qui peut être joint par téléphone  en appelant le:  04.94.63.02.59 . Ou par Email : jlfbati@orange.fr

Quelles sont les différences entre vos grilles  et celles d’un magasin de grande distribution à proximité de mon domicile ?

Nous sommes fiers du niveau de qualité, du design, des matériaux utilisés et la fabrication. Une liste complète des caractéristiques et des avantages peut être trouvée dans les pages correspondantes aux grilles qui vous intéressent.

Vous trouverez dans la rubrique Technique   un « Tableau  comparatif » de nos Grilles de sécurité et de grilles Premier  prix type  bricolage ».

Quel est le coût de l’expédition?

Les Frais de port sont calculés sur la base du poids final et la distance à votre adresse de notre usine de fabrication située à Toulon (83) ;  France.

Dois-je être à la maison quand la grille sera  livrée?

Oui, tous nos envois nécessitent votre signature pour accepter la livraison. Cliquez ici pour plus d’informations sur l’expédition.

Puis-je choisir mon propre expéditeur?

Oui, il n’y a pas de problème. Mais en principe nous avons négociés des tarifs préférentiels avec un transporteur.  .

Pour toute question que vous pourriez avoir ou  nous n’avons pas répondu ici. .04.94.63.02.59. ou email jlfbati@orange.fr

Un renseignement complémentaire ? Contactez nous par téléphone ou par email !

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